.ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
 
1.1. Ця Політика конфіденційності (тут і далі за текстом - «Політика») встановлює порядок одержання, зберігання, обробки, використання та розкриття інформації, в тому числі персональних даних користувачів веб-сайту zahidviza.com.ua (тут і далі за текстом - zahidviza.com.ua). Інформацію про персональні дані отримує агенство "Захід Віза"., якому належить веб-сайт zahidviza.com.ua, від користувачів цього веб-сайту.
 
1.2. zahidviza.com.ua з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш веб-сайт. У зв'язку з цим zahidviza.com.ua розробив дану Політику, мета якої - проінформувати Користувача про порядок збору, зберігання і обробки персональних даних та інформації, що надається Користувачами в процесі користування цим веб-сайтом.
 
1.3. Використовуючи будь-яку частину Сайту, Користувач автоматично надає свою згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Користувач не має права використовувати Сайт, якщо він не згоден з умовами цієї політики конфіденційності або якщо він не досяг встановленого законом віку, коли він має право укладати такі угоди. У цьому випадку, Користувачеві забороняється використовувати Сайт, будь-яку інформацію, розміщену на Сайті, будь-які послуги, що надаються за допомогою Сайту і Користувач зобов'язаний покинути Сайт.
 
1.4. zahidviza.com.ua не несе відповідальності за порядок одержання, зберігання, обробки, використання та розкриття Персональних даних Користувача сторонніми підприємствами та організаціями, які не перебувають у власності або під керуванням zahidviza.com.ua та фізичними особами, які не є працівниками zahidviza.com.ua, навіть якщо Користувач отримав доступ до сайтів, товарів або послуг цих осіб за допомогою Сайту.
 
1.5. Користувач визнає, що у разі недбалого ставлення Користувачем до безпеки і захисту його персональних даних і даних авторизації треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису і персональних та інших даних користувача. zahidviza.com.ua не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
 
2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЩО ЗБИРАЮТЬСЯ ЗА ДОПОМОГОЮ ВЕБ-САЙТУ
 
2.1. zahidviza.com.ua збирає інформацію, яка стосується певних осіб, лише з метою обробки і використання, і лише в тому випадку, якщо Користувач добровільно надав згоду на її використання.
 
2.2. Персональні дані представляють собою інформацію, яка дає можливість встановити особу Користувача та/або використовуватися для зв'язку з Користувачем. До такої інформації належить ім'я, прізвище, по батькові, адреса місцезнаходження та адреса електронної пошти Користувача. Дана інформація про Користувача може зберігатися в наших контактних або адміністративних базах даних у зв’язку з минулим чи поточним співробітництвом з Користувачем або з огляду на те, що, на нашу думку, Користувачеві може бути цікаво отримувати від zahidviza.com.ua матеріали про нашу діяльність та послуги.
 
2.3. Інша інформація, яка може збиратися автоматично при відвідуванні Користувачем Сайту:
 
Адреси сторонніх сайтів, з яких Користувач перейшов на Сайт;
Адреса мережевого протоколу IP (IP-адресу) Користувача;
Адреси веб-сайтів, які Користувач відвідував одночасно з веб-сайтом;
Технічну інформацію про браузер і комп'ютери Користувача;
Інформацію про помилки роботи ресурсу, ініційованих Користувачем;
Дані про версію програмного забезпечення браузера Користувача;
Дані про операційну систему комп'ютера, з якого Користувач відвідав веб-сайт;
Дані про параметри пошуку, що привели Користувача на сайт.
2.4. zahidviza.com.ua також зберігає на комп'ютері Користувача файл cookie-як допоміжний засіб для функціональності Сайту. Коли Користувач відвідує Сайт, zahidviza.com.ua автоматично відстежує інформацію про візит, використовуючи стандартні інструменти e-commerce, в тому числі програмне забезпечення для відстеження в мережі Інтернет, журнали сервера і файли cookie першої сторони. Файли cookie являють собою текстові файли, які Сайт розміщує на жорсткому диску. У файлах cookie може зберігатися інформація про комп'ютер Користувача, тип використовуваного ним браузера і кількість відвідувань того чи іншого сайту з даного комп'ютера. zahidviza.com.ua також використовує файли cookie для:
 
збору інформації про способи використання веб-сайту відвідувачами: відвідуваних сторінках, на яких використовуються посиланнях і тривалості перебування на кожній сторінці;
визначення ефективності рекламних кампаній і управління ними;
підтримки функцій веб-сайту, наприклад, для усунення необхідності повторно вводити вхідні відомості, що вже знаходяться в базі даних, або повторно ставити налаштування, вже задані при минулих відвідуваннях веб-сайту; для персоналізації роботи з веб-сайтом.
2.5. zahidviza.com.ua може дозволити розміщення сторонніх файлів cookie, наприклад, від мереж рекламних агентств, які можуть сприяти передачі оголошень про послуги, які надаються Користувачу, на інші сайти.
 
2.6. Інформація, яку zahidviza.com.ua збирає автоматично, сама по собі не може використовуватися для встановлення особи Користувача. Вся інформація не змінюється в процесі збору даних.
 
 3. СПОСІБ І МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
 
3.1. Інформація про Користувача, в тому числі персональні дані, використовуються з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, податкових та відносин у сфері бухгалтерського обліку, виконання договірних зобов'язань з реалізації товарів чи надання послуг.
 
3.2. Метою одержання, зберігання, обробки та використання Персональних даних Користувача є захист як інтересів Користувача, так і інтересів zahidviza.com.ua, а також надання Користувачеві послуг, включаючи показ персоналізованої або загальної інформації, поліпшення якості обслуговування під час реалізації товарів і надання послуг за допомогою веб-сайту zahidviza.com.ua.
 
3.3. zahidviza.com.ua зазвичай використовує персональну інформацію, зібрану за допомогою нашого сайту, для:
 
надання інформації та послуг, запитуваних Користувачами;
безпеки та запобігання шахрайству;
якісного клієнтського обслуговування;
персоналізації використання веб-сайту;
відображення персоналізованої реклами при відвідуванні веб-сайту;
надання Користувачам спеціальних пропозицій та іншої інформації, яка, на нашу думку, може бути цікава Користувачам (але тільки з їх дозволу);
надання Користувачам відомостей і повідомлень щодо використання Користувачами веб-сайту;
надання Користувачам запрошень взяти участь в опитуваннях і залишити відгуки про компанію;
кращого розуміння потреб та інтересів Користувачів;
вдосконалення контенту, функціоналу і зручності веб-сайту;
вдосконалення наших товарів і послуг;
вдосконалення наших маркетингових і рекламних заходів;
будь-яких інших цілей, зазначених у діючому повідомленні про конфіденційність або інших угодах між zahidviza.com.ua та Користувачами.
3.4. zahidviza.com.ua може використовувати контактну інформацію в поштових розсилках, а саме повідомляти Користувача про нові можливості, акції та інші новини zahidviza.com.ua, а також для відправки інших повідомлень рекламного характеру від zahidviza.com.ua або від партнерів zahidviza.com.ua, що пройшли ретельний відбір, про товари і послуги, які можуть представляти для Користувача інтерес. Користувач може відмовитися від проведення розсилки, скориставшись посиланням «Відмовитись від підписки» в отриманому від zahidviza.com.ua електронному листі.
 
4. УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО БАЗИ ДАНИХ
 
4.1. Передача Персональних даних третім особам допускається в наступних випадках:
 
після отримання згоди Користувача, до якого відноситься ця інформація;
при необхідності передачі Персональних даних з метою виконання замовлення або запиту Користувача;
за обгрунтованими запитами державних органів, які мають право отримувати такі дані.
В тому, випадку якщо, на думку zahidviza.com.ua Користувач порушує умови даної Угоди та/або інших договорів і угод між zahidviza.com.ua і Користувачем.
 
4.2. Користувач дозволяє zahidviza.com.ua дозволяти іншим компаніям, з якими zahidviza.com.ua уклав відповідні угоди, отримувати, зберігати й обробляти дані про Користувача (крім Персональних даних), такі як IP-адреса Користувача, файли cookie, а також статистична інформація про активність Користувача для поліпшення якості надаваних цими компаніями послуг та інформації рекламного характеру.
 
4.3. Також розкриття персональних даних проводиться при замовленні Користувачем послуг на Сайті, але тільки в обсязі, який необхідний для ідентифікації Користувача і його замовлення.
 
5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МАЛОЛІТНІХ ДІТЕЙ
 
5.1. zahidviza.com.ua не бажає збирати інформацію про відвідувачів, які не досягли 14 років. У разі необхідності ми можемо недвозначно привернути увагу дитини до того, що вона не зобов’язана надсилати на нашу адресу жодної особистої інформації. Якщо батьки або інші законні представники дитини виявлять, що дитина надала певну інформацію компанії zahidviza.com.ua, і визнають, що ці дані мають бути знищені, батькам або іншим законним представникам необхідно зв'язатися з нами за допомогою електронної адреси. В цьому випадку ми негайно видалимо відповідну особисту інформацію.
 
6. ПОРЯДОК ЗМІНИ/ВИДАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ
 
6.1. Користувач в будь-який момент має право не надавати zahidviza.com.ua особисту інформацію або вирішити заблокувати прийом файлів cookie. Користувач також може відмовитися від отримання від електронних листів рекламного характеру, або ж звернутися до zahidviza.com.ua із запитом про те, щоб zahidviza.com.ua не ділився особистої інформацією, зібраної на Сайті, з неафілійованими третіми особами для використання ними в їх власних маркетингових цілях. Звернутися з таким запитом Користувач може, відправивши електронного листа.
 
6.2. Робота деяких можливостей Сайту, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути припинена з моменту зміни/видалення інформації.
 
6.3. Персональні дані Користувача зберігаються до моменту їх видалення Користувачем.
 
6.4. Достатнім повідомленням Користувача про видалення чи іншій обробці персональних даних буде лист (інформація), спрямоване на електронну пошту, вказану Користувачем.
 
7. КОНТАКТНІ ДАНІ zahidviza.com.ua
 
7.1. У разі виникнення питань, побажань, скарг, відносно інформації, яку надає Користувач, Користувач може звернутися за контактною адресою: 29000, Україна, м. Хмельницький, вул. Водопровідна 75, агенство "Захід Віза". Тел.: (067) 1007144
7.2. Користувачу за письмовим запитом і при пред'явленні документа, що встановлює його особу, може бути надана інформація про порядок отримання інформації про місцезнаходження бази даних.
 
8. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
 
8.1. zahidviza.com.ua робить всі розумні запобіжні заходи для захисту конфіденційності даних. Тільки ті співробітники zahidviza.com.ua, яким необхідно виконувати робочі функції, для яких потрібний доступ до особистої інформації користувачів, мають доступ до інформації про користувачів.
 
8.2. zahidviza.com.ua користується комплексною програмою безпеки даних, що включає в себе комерційно обґрунтовані адміністративні, фізичні і технологічні заходи безпеки, для захисту персональної інформації Користувача від несанкціонованого доступу, використання, несанкціонованого або випадкового руйнування, зміни або розкриття. Хоча zahidviza.com.ua приймає комерційно обґрунтовані запобіжні заходи для забезпечення рівня безпеки Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через Інтернет даних не гарантована і в разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами в не зоні технічних засобів зв'язку, підвладних zahidviza.com.ua, zahidviza.com.ua не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом
 
9. ПОРЯДОК ЗМІНИ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
 
9.1. zahidviza.com.ua може змінити умови політики конфіденційності. У такому випадку zahidviza.com.ua замінить версію документа на сторінці «Політика конфіденційності». Будь ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути поінформованими про те, як zahidviza.com.ua на Сайті захищає інформацію про Користувачів.
 
9.2. zahidviza.com.ua не несе відповідальності за шкоду або збитки, які поніс Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов Даної Політики конфіденційності, інструкцій або вказівок про порядок використання Сайту, щодо порядку розміщення даних та інших технічних питань.
 
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ
 
10.1. У разі, якщо будь-яке положення Політики конфіденційності, включаючи будь-яку пропозицію, пункт або їх частину, визнається таким, що суперечить закону, або є недійсним, це не вплине на інші положення, які, не суперечать закону, вони залишаються в повній силі і є дійсними, а будь-яке недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
 
10.2. Дана Політика конфіденційності поширюється на Користувача з моменту, коли під час використання Сайту він при передачі своїх Персональних даних погодився з умовами даної Політики конфіденційності та діє до тих пір, поки на Сайті зберігається будь-яка інформація про користувача, у тому числі і персональні дані.
 
10.3. До відносин між zahidviza.com.ua і Користувачем, застосовується законодавство України. Кожна сторона повністю погоджується з тим, що відповідні суди України мають виняткову юрисдикцію щодо будь-яких претензій і суперечок, які стосуються Угоди.

ФОП Римар Наталя Леонідівна
ІНН: 2072404385
Основний КВЕД: 79.11 (діяльність туристичних агенств)

ПОЛІТИКА ФАЙЛІВ COOKIE
Веб-сайт https://zahidvisa.com.ua використовує файли cookie. Файл cookie — це текстовий файл, який веб-сайт розміщує на вашому пристрої (смартфоні, планшеті чи комп’ютері). Файли cookie зберігаються на вашому пристрої, коли ви перебуваєте в Інтернеті, і містять інформацію про активність у вашому браузері.
Веб-сайт https://zahidvisa.com.ua використовує два типи файлів cookie: необхідні та аналітичні. Необхідні файли cookie допомагають нам забезпечити найкращий досвід, коли ви відвідуєте веб-сайт https://zahidvisa.com.ua та використовуєте його функції.
Для вдосконалення та розвитку веб-сайту ми хотіли б знати деякі дані. Наприклад, яка інформація на сайті https://zahidvisa.com.ua найбільше цікавить відвідувачів, з яких країн відвідують наш сайт, на яких пристроях читають сайт https://zahidvisa.com.ua тощо. Інформація такого типу збирається за допомогою Google Analytics, яка дозволяє записувати та аналізувати статистику сайту. Google Analytics збирає інформацію про сторінки, які ви відвідуєте на https://zahidvisa.com.ua, який час ви проводите на наших сторінках, що ви натискаєте, коли відвідуєте веб-сайт. Ви можете прочитати додаткову інформацію про Google Analytics та інформацію, яку вона збирає, тут.
Наші файли cookie не зберігають конфіденційну інформацію, яка могла б загрожувати вашій безпеці чи конфіденційності.

1. Загальні положення.

1.1. Цей Публічний договір (далі - Оферта, Договір) являє собою офіційну пропозицію «Консультанта» на сайті https://zahidvisa.com.ua , з надання інформаційно-консультаційних послуг (далі - Послуг) за встановлену плату за допомогою програмного забезпечення сайту: https://zahidvisa.com.ua (далі - Сайт) юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі - Замовник) на перерахованих нижче умовах шляхом надання послуг усно/ через онлайн/ через e-mail сервіси/ через спеціальні форми передачі інформації, спрямовані на отримання Замовником консультацій, роз'яснень, інструкцій, шаблонів в певній сфері якими Замовник буде користуватися на свій розсуд.
1.2. У порядку та на умовах, визначених цим Договором, Замовник дає завдання, а Консультант зобов'язується відповідно до завдання Замовника надати йому за плату інформаційно-консультаційні послуги стосовно отримання віз чи інших документів чи послуг, пов’язаних з міграцією та туризмом в обсязі та на умовах, визначених цим Договором.
1.3. Консультант призначає одну чи декілька відповідальних осіб, уповноважених вести переговори та приймати учать у наданні послуг за даним Договором.
1.4. Відповідно до статей 641, 642 Цивільного Кодексу України (ЦК України) у разі прийняття викладених нижче умов і оплати послуг юридична або фізична особа, яка провадить акцепт цієї Оферти стає Замовником (акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в оферті) і підтверджує, що справжні умови не обмежують законних прав та інтересів Замовника.
1.5. Консультант і Замовник гарантують свою право- та дієздатність необхідні для укладення та виконання цього Договору на надання Послуг.
1.6. У зв'язку з вищевикладеним, уважно прочитайте текст даної Оферти і якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом, Консультант пропонує Вам відмовитися від послуг.
1.7. Консультант має право встановлювати на сайті орієнтовні ціні, рекламні ціни, акційні ціни, вказувати ціни у євро з метою легкого сприйняття потенційними клієнтами викладеної інформації, але Консультант попереджає, що усі платежі за послуги Консультанта здійснюються у національній валюті гривні. Остаточні ціни на послуги визначаються при проведенні перемовин з Замовником та фіксуються у Специфікації до Договору.
1.8. Консультант має право змінювати ціни на свої послуги на сайті, умови даної Оферти та доповнення до Оферті без попереднього узгодження з Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на Сайті, такі зміни вступають в силу з моменту опублікування, якщо інший термін набрання ними чинності не визначено додатково при їх опублікуванні.
1.9. Нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:
Сайт - інтернет-сайт: https://zahidvisa.com.ua використовуваний Консультантом на правах власності. Послуги - будь-які послуги Консультант, які надаються з використанням онлайн технологій, e-mail розсилок, (SKYPE-консультацій) або в іншій формі.
Акцепт Оферти - повне і беззастережне прийняття Замовником Оферти шляхом здійснення оплати Послуг Консультанта.
Консультант – сайт https://zahidvisa.com.ua, який має право надати послуги Замовнику на умовах цієї Оферти. Замовник - особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених в ній умовах.
Договір на надання послуг (далі - Договір) - Договір між Замовником та Консультантом на надання послуг, який укладається через акцепт цієї Оферти.

2. Обов’язки та права Сторін.

2.1. Замовник зобов’язаний дотримуватися вимог нормативних документів та вказівок Консультанта.
2.2. Замовник гарантує, що особа, по документах якої буде надаватися послуга за Договором, надалі Заявник (якщо Заявник та Замовник - не одна й та ж особа), повідомлена Замовником та згодна отримати послугу за даним Договором на викладених умовах.
2.3. Консультант зобов’язаний надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги в строки та на умовах, визначених у Договорі.
2.4. Консультант зобов’язаний повідомляти Замовника про виникнення обставин, що перешкоджають наданню послуг, з метою прийняття Замовником рішення щодо можливої зміни напрямку консультаційного завдання.

3. Вартість послуг та порядок розрахунків.

3.1. Вартість послуг вказана у Специфікації до Договору і складається з платежів Попередньої оплати та Залишку, а також Консульського/візового/адміністративного збору/кур’єрських зборів, страхування та можливих інших додаткових платежів.
3.2. Замовник сплачує платіж Попередньої оплати до початку надання Консультантом послуг. Розмір Попередньої оплати вказаний у п. 7.2.1. Специфікації до Договору.
3.3. Консульський збір/візові/адміністративні/кур’єрські/страхові платежі сплачуються Замовником самостійно чи Консультантом за дорученням Замовника. Розмір таких платежів визначається на день оплати відповідною установою.
3.4. Якщо конкретна дата не вказана у Специфікації, Замовник сплачує платіж Залишку після повідомлення Консультантом про завершення підготовки послуги за цим договором перед подачею документів на розгляд. Розмір Залишку вказаний у п. 7.2.2 Специфікації.
3.5. Якщо конкретна дата вказана у Специфікації, Замовник сплачує платіж Залишку до цієї дати включно. У випадку, якщо Замовник не здійснює сплату Залишку до вказаної дати, робота Консультанта призупиняється без можливості повернення коштів. Якщо до кінця дії договору Замовник не сплачує Залишок, послуга вважається наданою та робота за договором закривається.
3.6. Сплата платежів може бути здійснена на розрахунковий рахунок Консультанта.
3.7. Сторони дійшли згоди, що загальна вартість послуг за цим Договором визначається у гривні.
3.8. Вартість адміністративних платежів, перекладів, зборів Візових центрів, офіційних представництв держав, поштових пересилок, кур’єрських платежів, банківських комісій, нотаріальних послуг та страхових полісів не входить у вартість послуг за Договором і сплачується Замовником додатково.
3.9. Замовник зобов’язаний протягом 3-х робочих днів з моменту отримання повідомлення від Консультанта про закінчення надання інформаційно-консультаційних послуг (передане за допомогою e-mail, у письмовому вигляді, за допомогою повідомлення чи дзвінка з робочих номерів Консультанта) прийняти та оплатити послуги Консультанта у повному обсязі.

4. Відповідальність сторін.

4.1. Замовник попереджений і згоден з тим, що наявність усіх документів може не гарантувати видачу візи/документу у відповідних установах, які мають виключне право приймати рішення про видачу чи відмову у видачі візи/документу навіть без пояснення справжніх причин свого рішення. Замовник погоджується, що наявність візи не гарантує в’їзд до країни, до якої видана віза, чи на територію Шенгенської зони, якщо віза видана до однієї з країн учасниць Шенгенської угоди (остаточне рішення про в’їзд приймає прикордонна служба за Розпорядженням (ЄС) № 562/2006 Європейського парламенту й Ради від 15 березня 2006 р., ст. 5 «Умови в’їзду для громадян третіх країн») і не висуває претензій Консультанту з приводу відмови у видачі візи чи з приводу відмови у перетині кордону прикордонною/митною службою. Консультант не займається виробництвом віз.
4.2. Якщо Замовник/Заявник не з’явився/запізнився до установи у назначений йому час і через це подача не відбулася, послуга вважається наданою і підлягає сплаті у повному обсязі.
4.3. У випадку, якщо відповідна установа не прийняла на розгляд і повернула документи з вимогою їх доопрацювання, Консультант надає додаткові консультації для доопрацювання пакету документів. Замовник погоджується з тим, що повернення документів відповідною установою не може бути підставою для повернення оплачених коштів за Договором та не може свідчити про якість наданих послуг Консультантом, окрім факту, що відповідна установа розглядає документи кожного заявника у індивідуальному порядку.
4.4. Якщо відповідна установа не прийняла на розгляд і повернула документи з вимогою їх доопрацювання, а Замовник відмовляється виконати вимоги відповідної установи – послуга за цим Договором вважається наданою в повному обсязі і підлягає сплаті у повному розмірі.
4.5. У випадку, якщо відповідна установа затримує розгляд заявки Замовника, Консультант у рамках своєї компетенції та затверджених інструкцій/постанов відповідних установ розробляє заходи для пришвидшення розгляду.
4.6. Консультант не несе відповідальності за порушення Договору та не повертає кошти Замовнику, якщо воно відбулося не з його вини (наміру чи необережності), чи за наявності форс-мажорних обставин, а саме: зміни у політичних відносинах між Україною та іншими країнами та, як наслідок, можливі різкі зміни у візовій політиці держав; форс-мажорні обставини у посольствах та консульствах та можливі подібні інші обставини; зсуви графіку виходу та доставки закордонних паспортів України через перевантаження поліграфічних підприємств, зміни регламенту роботи чи надмірна завантаженість відповідних державних установ.
4.7. Замовник/Заявник зобов’язаний надати Консультанту достовірну інформацію про: склад сім’ї; відмови у отриманні віз у наявному чи попередніх паспортах; візову історію; наявність заборон на в’їзд до будь-яких країн; нелегальний перетин кордону; депортацію; зафіксовані правопорушення у будь-якій країні; наявність заборон на виїзд з України; судимість; перебування у розшуку, будь-яку іншу інформацію, яка необхідна Консультанту для якісного виконання послуг за даним Договором. Замовник/Заявник погоджується з тим, що його віза/документ може бути скасована відповідною установою; документи Замовника/Заявника можуть бути передані відповідною установою до правоохоронних органів, а також можливі інші незворотні наслідки. Замовник/Заявник зобов’язаний надати необхідні для надання послуг за цим Договором оригінали чи копії достовірних документів. Якщо довідки чи інші документи, потрібні для отримання візи/документів/дозволів не були визнані відповідною установою як достатні чи викликали підозру у їхній правдивості; або якщо відповідна установа, з’ясувала, що ім’я Власника документів, по яким надається послуга за даним Договором, знаходиться в базі SIS чи пов’язане з правопорушеннями, що унеможливлюють надання послуги, а Замовник/Заявник про це не попередив Консультанта; або якщо на співбесіді Замовник/Заявник зробив помилки чи не відповів на запитання, відповіді на які були обговорені з Консультантом; або порушив надані Консультантом рекомендації стосовно поведінки на співбесіді, і будь-який з перерахованих випадків привів до відмови у видачі візи/документу, то вартість послуг оплачується Замовником Консультанту у повному розмірі і Консультант не несе відповідальності за будь-які дії по відношенню до Замовника/Заявника з боку консульства чи відповідних державних установ.
4.8. Замовник/Заявник бере на себе відповідальність за придбані авіаквитки, вартість проживання у готелі, упущені вигоди та інші витрати, пов'язані з поїздкою/планами у яких розраховувалося на використання документів щодо отримання яких надавалася послуга за цим Договором. Щоб захиститись від непередбачених витрат, Консультант рекомендує: оплачувати авіаквитки, проживання дату яких можна змінювати, чи можливо повернути кошти; робити домовленості за запланованими зустрічами, подіями, планами з урахуванням можливих затримок у розгляді документів відповідними установами. Консультант рекомендує подавати документи до відповідних установ мінімум за 3 місяці до запланованої події (якщо інше не зазначено у регламенті такої установи). Замовник розуміє, що можливе непередбачуване виникнення обставин в посольствах, консульствах, імміграційних органах, установах пов'язаних з контролем їх діяльності, державних установах, а також інші обставини, які прямим чином впливають на дату видачі документів.
4.9. У випадку, якщо Замовник оплатив частину/повну вартість послуг за даним Договором, надання послуги вважається розпочатим та у випадку бажання Замовника відмовитися від послуг Консультанта і документи були подані чи не подані у відповідну установу, кошти не повертаються. Замовник при цьому погоджується, що у такому випадку деякі копії та/чи оригінали довідок може бути неможливо повернути.
4.10. Замовник погоджується з тим, що рішення про: видачу/відмову, строк дії документу, термін розгляду, необхідність надання додаткових документів приймає відповідна установа та в процесі розгляду відповідна установа може на власний розсуд приймати рішення щодо цих параметрів.
4.11. Замовник розуміє, що при замовленні інформаційно-консультаційної послуги, строк та результат надання якої залежить від роботи посольств, консульств, імміграційних органів та інших установ, завжди є вірогідність форс-мажорних обставин, на які Консультант впливати не може.
4.12. Якщо Замовник затримує прийняття послуги і оплату Залишку коштів після отримання повідомлення про успішне надання послуг більше, ніж на 10 робочих днів і на це не було попередньої домовленості обох Сторін (закріпленої в письмовому вигляді, по e-mail чи за допомогою зв’язку за номерами вказаними у цьому Договорі), то Замовник зобов’язується сплатити Консультанту штраф у розмірі 100% вартості послуг, вказаної у п. 7.1 Специфікації до цього Договору.
4.13. Якщо відповідна установа прийняла рішення про видачу візи коротшого терміну, ніж той, що вказувався в анкетних заявках, Консультант не повертає кошти. Візова установа також не повертає різницю консульських/візових зборів. Послуга вважається наданою.
4.14. Якщо відповідна установа прийняла рішення про відмову у візі, Консультант аналізує причини відмови у візі. За бажанням Замовника Консультант надає послуги щодо подачі документів після відмови. У такому випадку необхідно сплатити послуги Консультанта за прайсом та необхідно сплатити додаткові платежі, як візові/консульські/адміністративні/кур’єрські/терміновий розгляд та таке подібне. У разі відмови Замовника подавати документи до розгляду повторно, послуга за цим Договором вважається наданою.
4.15. Консультант має право призупинити виконання своїх обов’язків за цим Договором або відмовитися від виконання умов Договору, або змінити термін виконання, якщо Замовник відмовився виконувати рекомендації Консультанта щодо надання необхідних документів чи інформації, або надані документи/інформація виявилися неправдивими, або Замовник затримує надання необхідних документів, що унеможливлює їх аналіз і надання компетентних консультацій Консультантом.
4.16. Замовник погоджується з тим, що відповідна установа визначає індивідуально місто де може прийняти на розгляд документи/ провести зняття біометрії / проводити співбесіду. Якщо Замовник/Заявник не може/не хоче виконувати регламент установи та це унеможливлює надання послуги на умовах Договору, послуга вважається наданою.
4.17. Якщо у Договорі закріплена певна країна, де буде відбуватися розгляд документів, за бажанням Замовника Консультант надає послуги для подачі у іншій країні за додаткової плати та за наявності такої технічної можливості.

5. Строк дії договору та інші умови.

5.1. Даний Договір вважається акцептованим і укладеним з моменту отримання Консультантом будь-якого платежу за даним Договором у будь-який спосіб вказаний у цьому Договорі.
5.2. Послуга за даним Договором вважається наданою у повному обсязі у будь-який з вказаних випадків: у момент видачі відповідною установою документів, щодо отримання яких надавалися послуги; у момент отримання Консультантом повної вартості послуг за даним Договором; у момент підписання акту прийому-передачі послуг; у випадках вказаних у пунктах 4.2, 4.4, 4.6, 4.7, 4.9, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16, 5.3.
5.3. Зобов’язання Консультанта за цим Договором перед Замовником, якщо послуга не була повністю надана раніше, закінчуються у строк 45 календарних днів з дня укладання даного Договору, послуги вважаються наданими у повному обсязі і підлягають сплаті у повному обсязі.
5.4. Послуги за даним Договором надаються тільки щодо особи (осіб) вказаних у Специфікації. Проплачені кошти за даним Договором не зараховуються на послуги щодо інших осіб.
5.5. Зміни та доповнення до цього Договору можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін і оформлюються додатковою угодою до цього Договору.
5.6. Після укладення та акцептування даного Договору попереднє листування через електронну пошту, месенджери та інші засоби зв’язку не є частиною цього Договору.
5.7. З дати укладення Договору усі попередні усні та письмові домовленості Сторін щодо умов цього Договору втрачають свою чинність.